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訪客留言信箱案件處理流程說明

  • 使用者輸入留言資料
  • 系統將留言資料登錄於資料庫
  • 寄發e-mail通知使用者案件進度
  • (案件尚不能上網公布)
  • 本局行政科進行審核
  • 並依案件類型分派至相關科室進行辦理
  • 寄發e-mail通知使用者案件進度
  • (案件上網公布,並提供查詢)
  • 案件完成回覆
  • 寄發e-mail通知使用者案件進度
  • (使用者可查詢並檢視回覆內容)
  • 結案
  • 寄發e-mail通知使用者案件結案